POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, d e13 de septiembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y en lo que no contradiga el mencionado Reglamento, por lo dispuesto en el marco legislativo español en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

En cumplimiento de la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al usuario que sus datos serán Incorporados a un fichero titularidad de CAFÉS SILVESTRE, S.L. con CIF B46575296, con la finalidad de responder a su solicitud y mantenerle informado acerca de los productos y servicios comercializados por la empresa. Asimismo, el usuario acepta y consiente el tratamiento automatizado de los mismos por parte de CAFÉS SILVESTRE, S.L., quien garantiza que los datos recogidos no serán cedidos a terceras personas ni usados con otro fin comercial que no sea para el que han sido recabados.

Si Vd. quiere ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y/u oposición, puede hacerlo solicitándolo por escrito en nuestras instalaciones, en la calle C/ Xaloc, 9 (P.I El Racó) 46612 Corbera, Valencia (Spain), adjuntando una fotocopia de su DNI.

INFORMACIÓN DATOS PERSONALES


Última revisión: mayo de 2020.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?


El responsable del tratamiento de los datos es CAFÉS SILVESTRE, S.L. con NIF B-46575296. Los datos de contacto de CAFÉS SILVESTRE, S.L. son los siguientes:

 

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA CAFÉ SILVESTRE?


En función de cómo se relaciona CAFÉS SILVESTRE, S.L. con usted (presencial, online, teléfono, …), recopilamos la siguiente información personal de los usuarios de la página web de Café Silvestre, S.L a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, curriculum Vitae, cuentas bancarias y tarjeta de crédito (PAN+CVV2) en cumplimiento de los estándares PCI DSS o número de cuenta (facilitado por el cliente en caso de devolución) cuando el usuario visita la WEB, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con CAFÉS SILVESTRE, S.L. o participa en promociones o encuestas de CAFÉS SILVESTRE, S.L.

Además, CAFÉS SILVESTRE, S.L. recopila toda la información relativa a su navegación en la WEB y su interacción con la marca.

Todos los datos personales que recopila CAFÉS SILVESTRE, S.L. proceden del interesado, a excepción de los datos de contacto que nos pueden ser facilitados por amigos o familiares:

 

CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES


La información la recogemos a través de distintas maneras, como por ejemplo:

 

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?


Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según apliquen:

 

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?


CAFÉS SILVESTRE, S.L. guardará los datos personales solo durante el período de tiempo que sea necesario teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que puede conservar los datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que el interesado haya dejado de usar los servicios de CAFÉS SILVESTRE, S.L. o de que haya dejado de usar la WEB. Después de este período, los datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de CAFÉS SILVESTRE, S.L.

 

¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR LOS DATOS?


CAFÉS SILVESTRE, S.L. tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:

– Ejecución del contrato: La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado que se recogen es la ejecución del contrato de compraventa. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos no será posible la realización de la compraventa.

– Obligaciones legales: La gestión y emisión de la factura de venta se basa en la obligación legal de CAFÉS SILVESTRE, S.L. en su relación con los clientes.

– Consentimiento: En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el consentimiento del mismo, en caso de haber sido prestado:

– Gestión del registro en la WEB: Gestión del envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.

– Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de productos en la WEB.

La retirada del consentimiento de estos tratamientos por parte del interesado no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre éste y CAFÉS SILVESTRE, S.L.

– Interés legítimo: En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el interés legítimo de CAFÉS SILVESTRE, S.L.:

– La elaboración de perfiles mediante la navegación en la WEB por parte de un usuario registrado en la misma, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad.

– La elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.

– El envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos o servicios usados por los clientes de CAFÉS SILVESTRE, S.L. para solicitar su opinión y poder mejorarlos.

Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizar que nuestra WEB permanece segura, así como para ayudar a CAFÉS SILVESTRE, S.L. a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar los servicios y productos. Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacción del cliente y asegurar una experiencia única de navegación y compra.

 

¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS?


Los datos personales del interesado podrán ser cedidos/comunicados a los siguientes destinatarios:

– Empresas del grupo CAFÉS SILVESTRE, S.L.

– Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.

– Empresas encargadas del tratamiento de datos, como franquiciados y proveedores que prestan servicios a CAFÉS SILVESTRE, S.L. (empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, agencias, empresas de elaboración de perfiles, etc.).

También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores cesiones/comunicaciones para las cuales CAFES SILVESTRE, S.L. utilizará las Cláusula Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE-EE.UU como garantía de aquellas transferencia realizadas a países que no cuentas con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos.

CAFÉS SILVESTRE, S.L. no vende en ningún caso datos de clientes a terceros.

 

¿CÓMO PROTEGE CAFÉ SILVESTRE LOS DATOS PERSONALES?


La WEB utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que CAFES SILVESTRE, S.L. obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la WEB se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.

CAFÉS SILVESTRE, S.L. manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

 

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES?


Le corresponden los siguientes derechos que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico legal@cafesilvestre.com:

Para tramitar la solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.

 

CAMBIOS EN NUESTRO AVISO


Si CAFÉS SILVESTRE, S.L. modifica la forma en que procesamos Datos Personales, actualizaremos esta Política y el correspondiente Aviso Legal de Privacidad y Protección de Datos. CAFÉS SILVESTRE, S.L. Se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento a nuestras prácticas y a esta política, por lo que le instamos a consultarla con frecuencia para comprobar si hay actualizaciones o cambios.