Esto no es necesario, recomendamos el encenderla unos 5 minutos antes de hacer el café, el resultado es el mismo y de esta forma ahorraremos energía.
Sí. Sin ningun problema.
Sí. Recomendamos el uso de agua mineral o tratada.
Nunca, la máquina esta diseñada para funcionar unicamente con agua, la leche la estropearía y la haría inservible.
El café en cápsulas esta envasado en atmosfera protegida para garantizar una conservación óptima de 18 meses.
No se va a estropear al instante, pero el café sufre un proceso de oxidación al contacto con el aire, por eso recomendamos, para garantizar una mayor frescura, abrir las cáspulas inmediatamente antes de consumirlas.
Sí, aunque estan especialmente diseñadas para obtener un óptimo resultado en la cafetera Princess Espresso Experience.
Las cápsulas Biode Silvestre han de depositarse junto con la materia orgánica, no contiene metales pesados, no precisan de ningún tratamiento especial, se descomponen en un periodo de aproximadamente 2 años. Tecnología patentada.
El material complejo de la bolsa de la cápsula no es biodegradable. Su composición para garantizar la total protección de la cápsula no permite por el momento su biodegradación.
La diferencia está en la molienda, el molido es más grueso en el Lungo, de forma que el agua pasa a través del café a mayor velocidad.
No, se estropearía la cafetera.
La empresa de mensajería le dejaría una notificación para que contacte con ellos y acordar una nueva entrega.
Puedes llamar a nuestro número de atención al cliente 961 705 338 o mandarnos un correo electrónico a pedidos@cafesilvestre.com
El pago en nuestra web es seguro, además del pago mediante tarjeta, contamos con la opción de pago contrareembolso o mediante transferencia bancaria. Todas estas opciones aparecen justo cuando ya tienes todo el pedido listo.
Para las reparaciones debe dirigirse al Servicio Técnico Autorizado con la siguiente información:
1- Factura de compra con la fecha de adquisición del producto.
2- Motivo de la reclamación o descripción del fallo detectado en el producto.
Para contactar con el Servicio Técnico Autorizado, dirigase a:
SPV DOSEFES
Avda. Can Campanyà,1 Plg. Comte de Sert
08755 CASTELLBISBAL
Tels. 902 224 044
937 724 044
Fax. 937 724 444
Email. postventa@dosefes.com
www.dosefes.com
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